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Cómo trabajamos

Resultados que se miden, no que se cuentan

Cada servicio de GSM parte de un diagnóstico y se sigue con indicadores concretos. Estos son los resultados reales de seis instalaciones donde ya operamos, con la autorización de cada cliente.

Guardia de GSM Seguridad documentando un rondín de supervisión

Nuestro criterio

Preferimos documentar bien a presumir rápido

No publicamos nombre, cifra ni logo de un cliente sin su autorización explícita por escrito. Es una política simple: la confianza de un cliente no es un activo de marketing que se usa sin permiso. Los seis casos de abajo se publican con el nombre del cliente y sus indicadores reales porque así nos lo autorizaron.

Si quieres verificar referencias antes de contratar, es una conversación que tenemos directo contigo, no una lista pública. Escríbenos y te compartimos lo que podamos, en los términos que nuestros clientes actuales han autorizado.

Instalaciones donde operamos

Seis casos, con indicadores reales

Museo de Memoria y Tolerancia

Protección patrimonial en un museo de alto tráfico de visitantes, Ciudad de México.

  • 98% de cumplimiento en rondas de vigilancia
  • 87% de disminución en incidentes de seguridad
  • 0 incidentes de integridad en obras y colecciones
  • 98% de satisfacción de visitantes en materia de seguridad (NPS)

Candados Phillips

Control de accesos y rondines en planta industrial.

  • 100% de efectividad en control de accesos
  • 96% de cumplimiento de rondines
  • 2.5 min de tiempo de respuesta a incidentes (meta: 3 min)
  • 9.2/10 de satisfacción de los gerentes de producción

Autokiniton

Seguridad patrimonial en planta automotriz: accesos, salida de materiales y rondines.

  • 100% de material cotejado contra pase en cada salida
  • 2 discrepancias de material detectadas y retenidas antes de salir
  • 1.8 min de tiempo de respuesta a alarmas (meta: 2.5 min)
  • 0 intentos de intrusión perimetral

CEDIS Tlalnepantla

Centro de distribución con escolta de carga de alto valor.

  • 100% de cumplimiento en escolta de alto valor
  • 97% de cumplimiento de rondines
  • 1.9 min de tiempo de respuesta a alarmas (meta: 2.5 min)
  • 3 discrepancias de carga detectadas en el filtro de salida

Tracomex

Logística con certificación C-TPAT (seguridad de comercio exterior).

  • 100% de cumplimiento en los requisitos C-TPAT auditados: oficial de seguridad designado, sellos de alta seguridad ISO 17712, inspección de 17 puntos por unidad
  • 1.8 min de tiempo de respuesta a alarmas (meta: 2.5 min)
  • 2 anomalías en unidades detectadas antes de la salida
  • 0 intentos de intrusión perimetral

Torre Biopappel

Seguridad en torre corporativa: lobby, pisos restringidos y escolta ejecutiva.

  • 100% de control de acceso a pisos restringidos (Dirección/TI)
  • 100% de cumplimiento en el protocolo de escolta a ejecutivos y visitantes VIP
  • 0 intentos de intrusión perimetral o forzada
  • Simulacros de respuesta a intrusión realizados cada mes

Qué medimos

Los indicadores detrás de cada servicio

Rating de riesgo inicial

Todo servicio arranca con una evaluación C×T×V (criticidad × amenaza × vulnerabilidad), con la metodología de ASIS International. Ese número inicial es la línea base contra la que se mide el avance.

Cumplimiento de rondines

Los rondines de supervisión son verificables: se registran y se pueden auditar. El cumplimiento de esos rondines es un indicador directo de si el servicio se está ejecutando como se diseñó.

Reportes de novedades

Cada incidente, por menor que sea, queda documentado. Esa bitácora es la que revisamos junto con el cliente en las revisiones periódicas del servicio.

Tiempo de respuesta a alertas

Cuando un sistema de seguridad electrónica está de por medio, medimos cuánto tarda el equipo del cliente en recibir y actuar sobre una alerta real.

Por qué no vas a ver un logo aquí

La confianza de un cliente no se usa sin su permiso

Los seis casos de arriba están publicados con nombre y cifras reales porque cada cliente lo autorizó por escrito. Ninguno autorizó usar su logo o imagen de marca, y esa línea la respetamos igual de estricto. Cuando un cliente nuevo autorice compartir también su logo, esta página se actualiza.

¿Quieres hablar con nosotros directo sobre tu instalación?

Te contamos cómo trabajamos con instalaciones parecidas a la tuya, en la conversación, no en una página pública.

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